코레일 열차지연/운행중지 시 배상받는 방법을 알려 드리겠습니다. 철도노조 5일부터 무기한 총파업으로 인해 “전철·KTX, 평소의 70%만 운행” 한다고 하는데요~ 미리 열차표를 끊어 놓으셨던 분들은 보상을 받아야 겠지요? 배상금액과 배상방식에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 파업 예고 기간 중 승차권을 반환 또는 변경하는 경우 모든 열차의 위약금은 면제됩니다. 운행이 중지된 열차 승차권은 따로 반환신청을 하지 않아도 일괄 전액 반환해줍니다. 운행이 중지된 열차 승차권을 현금으로 구입했다면 1년 이내에 가까운 역에서 반환하면 됩니다.
열차지연
- 천재지변 이외 공사의 귀책사유로 KTX 및 일반열차(ITX-새마을,새마을호,누리로,무궁화호,ITX-청춘)가 20분이상 지연된 경우 소비자분쟁해결 기준에 정한 금액을 배상하여 드립니다.
- 지연승낙한 승차권은 지연배상 대상에서 제외됩니다.
배상금액
| 지연시간 | 20분이상~40분미만 | 40분이상~60분미만 | 60분이상 |
| 배상금액 | 12.5% | 25% | 50% |
* 특실요금은 배상금액에 포함되지 않습니다.
배상방식
- - 최초 결제수단으로 지연배상금액 반환
- - (신용결제) 지연된 날로부터 익일에 승인이 자동적으로 취소되어 소비자분쟁해결 기준에 정한 금액만큼 배상 받으실 수 있습니다.
- * 카드 결제일 및 이용하신 카드사에 따라 최소 3일~5일 반환 처리 기간이 소요됩니다.
- - (현금결제) 지연된 날로부터 1년 이내에 승차권을 전국 모든 역에 제출하고 환급 받을 수 있으며, 코레일톡과 홈페이지(www.letskorail.com)를 통해 계좌이체 신청을 하실 수 있습니다.
운행중지
- 법령, 정부기관의 명령, 전쟁, 소요, 천재지변 등 불가항력적인 사유로 열차운행이 중지되었을 경우 승차하지 않은 구간의 운임·요금을 환불하여 드립니다.
- 여행시작전에 여행을 포기하는 경우 운임·요금 전액을 환불하여 드립니다.
* 승차하지 않은 구간이 철도공사가 정한 최저 운임․요금구간인 경우에는 최저운임․요금을 환불하여 드립니다. (단, 운임을 할인한 경우에는 동일 할인율 적용하여 환불)
운행중지 배상
- 철도사업자의 책임으로 열차 운행이 중지되었을 경우 운임·요금 환불 이외 아래 기준에 따라 배상금을 지급하여 드립니다.
<배상 금액> 운행중지를 역 또는 홈페이지에 게시한 시각을 기준
▶ 1시간 이내 출발열차 : 영수금액 환불 + 10% 배상▶ 1시간～3시간 이내 출발열차 : 영수금액 환불 + 3% 배상▶ 3시간 초과 출발열차 : 영수금액 환불 +배상 없음▶ 출발 후 운행중지 : 미승차 구간 운임·요금 환불 + 잔여구간 10% 배상
https://www.letskorail.com/ebizcom/cs/guide/guide/guide03.do
레츠코레일 LetsKorail
한국철도공사, 레츠코레일, 승차권 예매, 기차여행상품, 운행정보 안내
www.letskorail.com
다음으로 지하철 파업 시간표 1호선 3호선 4호선 수인분당선 경의중앙선 KTX 바로가기에 대해 살펴보겠습니다.
지하철 파업 시간표 다운로드
지하철 파업 시간표: 서해선
지하철 파업 시간표: 수인분당선
지하철 파업 시간표: 경부장항선 1호선
지하철 파업 시간표: 일산선 3호선
지하철 파업 시간표: 경강선
지하철 파업 시간표: 경의중앙선
지하철 파업 시간표: 경인경원선
지하철 파업 시간표: ITX 청춘
지하철 파업 시간표: 안산과천선
지하철 파업 시간표: 경춘선
http://www.seoulmetro.co.kr/kr/board.do?menuIdx=546&bbsIdx=2214866
서울교통공사 파업 관련 열차운행 조정안내
공지사항 > 상세화면 : 알림마당>공지사항>공지사항
www.seoulmetro.co.kr
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