신용카드 잃어 버렸을때 분실신고 해야할일 (대처방법, 예방방법, 분실, 도난, 재발급,누가 썼을때)

신용카드를 잃어버렸을 때 해야 할 일! 💳❗

안녕하세요, 여러분! 오늘은 정말 중요한 주제를 다뤄볼까 해요.

요즘은 신용카드를 자주 사용하다 보니, 잃어버렸을 때 어떻게 해야 할지 걱정이 되시죠?

그래서 신용카드를 잃어버렸을 때 해야 할 일과 빠르게 대응하는 방법을 자세히 정리해 봤어요!

 

카드 주인이 카드의 분실․도난사실을 인지하고도 신고를 늦게 한다면 어떻게 될까요?

누군가가 분실한 신용카드 및 체크카드를 부정사용을 한다면

바로 본인이 그 책임의 일부 또는 전부를 부담하게 됩니다.

 

혹시 알고 계셨나요?

저는 이런 경우 얘기를 처음 들어 봤어요. 인지하고 신고를 늦게 하는 경우에 본인이 부담한다니..

이런 일이 발생하지 않도록 알려 드릴게요~

 

1. 즉시 카드 분실 신고하기 🚨

먼저, 신용카드를 잃어버린 걸 알게 되면 가장 먼저 해야 할 일은 카드 분실 신고예요.

카드사의 고객센터에 전화하거나, 모바일 앱을 통해 분실 신고를 해야 합니다.

대부분의 카드사는 24시간 운영하므로 언제든지 신고할 수 있어요.

 

해외여행 중 카드를 분실한 경우, 많은 분들이 귀국 후로 신용카드 분실신고를 미루십니다.

하지만 즉시 신고해야만 신용카드 부정사용 상황 발생 시 본인의 책임 부담을 덜 수 있으니, 

국내에 있는 지인을 통해서라도 꼭! 분실신고를 해야 합니다. 

 

모바일 신용카드를 발급받은 스마트폰을 분실한 경우에도

신용카드와 동일하게 카드사에 분실신고를 해야 합니다.

 

• 전화로 신고: 카드 뒷면에 적힌 고객센터 번호로 전화해 분실 신고를 합니다.
• 모바일 앱: 카드사 모바일 앱에서 ‘카드 분실 신고’ 메뉴를 통해 신고할 수 있습니다.

 

“신용카드 분실 일괄신고 서비스”를 알고 계신가요?

 

신용카드사 한 곳에서 여러 카드사의 신용카드 정지 신청을 한 번에 진행할 수 있습니다.

신용카드 분실 일괄신고 서비스는 각 신용카드사의 고객센터에 전화를 하거나

홈페이지 및 App을 통해서 간편하게 신청할 수 있으며,

신용카드  분실신고 해제 시에는  일괄해제가 안된다는 점을 꼭 기억해 주세요. 

 

일괄신고 서비스가 가능한 카드는 신고인 본인명의의

신용카드 •  체크카드 • 가족카드이며, 법인카드는 제외가 됩니다.

해당 서비스는 신용카드사 8개사, 은행 13개사 등

국내 대부분의 금융사에서 이용 가능합니다.

(뱅크샐러드 홈페이지 내용)

 

2. 카드 정지 및 재발급 요청 🛑

 

분실 신고를 한 후에는 카드의 사용을 중지하고 재발급을 요청하는 것이 중요해요.

이렇게 하면 카드가 도난당해 불법적으로 사용되는 것을 막을 수 있습니다.

카드 정지 후에는 새로운 카드를 발급받게 됩니다.

• 카드 정지: 카드사의 고객센터 또는 앱에서 카드 사용을 정지할 수 있습니다.
• 재발급 요청: 카드사에 재발급 요청을 통해 새로운 카드를 받을 수 있어요.

 

3. 거래 내역 확인 및 피해 최소화 📈

 

분실 신고 후에는 최근 거래 내역을 확인하여 카드가 도난당했을 때

어떤 거래가 있었는지 체크하는 것이 중요해요.

이상한 거래가 발견되면 즉시 카드사에 알려야 합니다.

• 거래 내역 확인: 모바일 앱 또는 카드사 웹사이트에서 최근 거래 내역을 확인합니다.
• 이상 거래 신고: 의심스러운 거래가 있으면 카드사에 바로 연락해 문제를 해결합니다.

신용카드를 분실하거나 도난당했을 때, 신용카드 분실신고 접수일 60일 전부터 분실신고 접수 시점까지

(현금서비스의 경우는 분실 신고시점 이후) 발생한 

부정사용액은 신용카드사로부터 보상받을 수 있습니다. 

하지만 본인의 고의 혹은 과실이 있다면 보상청구를 신청한다 하더라도

보상을 제대로 받지 못하는 경우가 많습니다. 

분실 및 도난카드를 사용하는 경우 처벌을 받을 수 있습니다.

분실하거나 도난당한 신용카드나 체크카드를 판매하거나 사용한 자,

강취·횡령하거나, 사람을 기망하거나 공갈하여 취득한

신용카드나 직불카드를 판매하거나 사용한 자는 

7년 이하의 징역 또는 5천만 원 이하의 벌금에 처해지게 됩니다.

관련 법령 “여신전문금융업 법” 제70조 제1항 제3호, 제4호

 

4. 개인 정보 보호 조치 🔐

 

카드를 잃어버린 것 외에도 개인 정보 보호를 위해 추가적인 조치를 취하는 것이 좋습니다.

예를 들어, 카드와 연결된 온라인 계정의 비밀번호를 변경하는 것도 한 방법이에요.

• 비밀번호 변경: 카드와 연동된 온라인 계정의 비밀번호를 변경합니다.
• 정기적인 신용 보고서 확인: 신용 보고서를 정기적으로 확인해 이상이 없는지 점검합니다.
• 휴면카드는 정기적으로 해지하세요.
• 결제 알림 서비스 신청은 필수입니다.
• 적절한 카드이용 한도 설정 하세요.
• 비밀번호를 안전하게 설정하고, 신용카드 뒷면에 꼭 서명하세요.

 

5. 추가로 알아두면 좋은 팁 💡

• 카드 분실 예방: 신용카드를 사용한 후에는 항상 확인하고 지갑에 잘 보관하는 습관을 들이세요. 카드 분실 방지를 위한 스마트폰 알림 설정도 유용할 수 있습니다.

• 여행 중 카드 관리: 여행 중에는 카드 분실 위험이 커지니, 카드 복사본을 별도로 보관하거나 카드사와 해외 연락처를 미리 확인해 두는 것도 좋습니다.
• 긴급 연락처 저장: 카드사와 관련된 긴급 연락처를 전화에 저장해 두면, 분실 시 빠르게 대응할 수 있습니다.

 

분실 및 도난 카드를 다시 찾았다면, 신용카드 부정사용 여부를 먼저 확인하세요.

신용카드사에 신용카드 분실신고를 하기 전에 카드를 다시 찾았다면,

해당 카드사에 신용카드 부정사용 여부를 문의해야 합니다.

확인 후 부정사용이 없으면 카드를 정상적으로 사용하면 되지만, 

부정사용이 있다면 "분실신고"와 함께 신용카드사에 피해금액 보상을 요청해야 합니다.

 

이미 신용카드사에 분실신고를 한 후 신용카드를 다시 찾은 경우에도, 대응법은 같습니다.

해당 신용카드사에 부정사용 여부를 먼저 문의한 후 부정사용이 없으면

"신용카드 분실신고 해제"를 신청하여 카드를 사용하면 되고,

부정사용이 있으면 신용카드사에 피해금액 보상을 요청하시기 바랍니다.

 

일정 시간이 지나도 카드를 찾지 못한 경우에도

신용카드사에 부정사용 여부를 먼저 확인하고 재발급 신청을 해야 합니다.

일반적으로는 1주일 내에 카드를 찾지 못했다면, 카드 재발급 신청을 하는 것이 효과적입니다. 

 

결론 ❗

 

신용카드를 잃어버렸을 때는 빠르게 신고하고 조치를 취하는 것이 중요해요.

이 과정을 통해 피해를 최소화하고, 새로운 카드를 발급받아 다시 안전하게 사용할 수 있습니다.

모두 안전한 카드 사용하시고, 유용한 정보가 되셨길 바랍니다!